La Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), entidad competente del Ministerio de Fomento en el ámbito de derechos de los pasajeros, informa de sus derechos a los pasajeros de la aviación civil que se puedan ver afectados por la convocatoria de huelga de los controladores aéreos en ENAIRE durante el mes de julio.
La huelga está considerada por el Reglamento 261/2004 como una "circunstancia extraordinaria" motivo por el cual las compañías aéreas no tendrán que compensar a los pasajeros, siempre y cuando el motivo de retraso o, en su caso, la cancelación se deba a la incidencia de la huelga.
Sin embargo, ante esta situación las compañías tienen una serie de obligaciones para con los pasajeros: