Volver

Me han cancelado mi vuelo. ¿Qué puedo hacer?

¿Qué compensación te corresponde cuando se cancela tu vuelo? ¿Cómo conseguirla?

Si analizamos las estadísticas aproximadamente un 15% de las incidencias sufridas por los pasajeros son cancelaciones de vuelo realizadas por las aerolíneas. Estas pueden darse por diversos motivos y pueden dar lugar a compensación y / o reembolso dependiendo de las circunstancias. Vamos a analizarlo recurriendo para ello al Reglamento europeo 261/2004 que es la normativa aplicable para la cancelación de un vuelo.

¿Qué puedo hacer para comprobar si tengo compensación?

1. Introduce unos sencillos datos en el calculador
2. Si lo deseas podemos ayudarte con la reclamación
3. Recibe tu compensación - sólo cobramos si ganamos (no win - no fee)

>> Comprueba rápidamente tu compensación

En qué situaciones tu vuelo cancelado tiene derecho a compensación

Tendrás derecho a una compensación por la cancelación sufrida si tu vuelo:

Salía de un aeropuerto de la UE o salía desde un aeropuerto fuera de la UE a otro de la UE y estaba operado por una aerolínea europea.
No llegaste a volar o llegaste a tu destino final con un retraso de más de 3 horas en un vuelo alternativo.

Reembolso del billete pagado

Si el pasajero no llega a volar, es decir no utiliza el billete comprado ni ninguna otra posibilidad ofrecida por la aerolínea, tendrá derecho al reembolso del precio pagado por el billete. Esto es algo adicional e independiente de la compensación reglamentaria que también pudiera corresponderle.

Retrasos debido a circunstancias extraordinarias

Hay situaciones en la que un pasajero que llega con más de tres horas de retraso no tiene derecho a compensación debido a la existencia de una circunstancia extraordinaria. En estos casos, la aerolínea no está obligada a compesar. Ejemplos de causas extraordinarias pueden ser causas meteorológicas extremas que alteran el tráfico aéreo y huelgas de los controladores de tráfico aéreo. Los problemas técnicos sin embargo no se consideran causas extraordinarias.

Qué compensación te corresponde por retraso?

El reglamento europeo 261/2004 establece la cuantía de la compensación según la distancia del vuelo cancelado:

250 Eur para retrasos en vuelos de de hasta 1500 Km
400 Eur para retrasos en vuelos entre 1.500 y 3.500 km
600 Eur para retrasos en vuelos de más de 3.500 km

>> Comprueba rápidamente tu compensación

Reclama tu compensación de retraso

Si lo deseas contactanos a info@reclamacionesaereas.com y te asesoramos gratuitamente. Ofrecemos un servicio de reclamación (no-win no fee), sin coste para el cliente. Sólo cobramos si ganamos

Comparte esta noticia:

Volver