Qué es una Denegación de embarque (Overbooking) y cúando se puede reclamar.
El Reglamento Europeo 261/2004 recoge la denegación de embarque como una de las tres situaciones - junto al retraso y a la cancelación de un vuelo -, en la que el pasajero puede tener derecho al reembolso y/o compensación de hasta 600 Euros.
Dicho reglamento define denegación de embarque (también conocida por Overbooking) como la negativa a transportar pasajeros en un vuelo, pese a haberse presentado al embarque en las condiciones establecidas en el apartado 2 del artículo 3 (con una reserva y con antelación suficiente).
¿Qué puedo hacer para comprobarlo?
1. Introduce unos sencillos datos en el calculador
2. Si lo deseas podemos ayudarte con la reclamación
3. Recibe tu compensación - sólo cobramos si ganamos (no win - no fee)
Cuándo una denegación de embarque da derecho a una compensación.
El Reglamento Europeo 261/2004 determina la obligación de las aerolineas de compensar pero establece ciertas excepciones como por ejemplo que haya motivos razonables para denegar su embarque tales como razones de salud o de seguridad o la presentación de documentos de viaje inadecuados.
En la práctica la denegación de embarque tiene lugar cuando la aerolínea deniega el embarque de un pasajero por sobreventa del vuelo. Por tanto, es este elemento - la sobreventa del vuelo - lo que la diferencia del resto de situaciones no recogidas por el Reglamento.
Dicho de otro modo, si la compañía aérea no nos permite embarcar por motivos distintos a la sobreventa (documentación que no está en regla, nombre del pasajero no coincide con el del billete, etc..) no estaríamos hablando de denegación de embarque como tal y por tanto no podríamos exigir una compensación.
Para solicitar una compensación deberás cumplir los siguientes requisitos:
Qué compensación te corresponde por Overbooking?
A efecto prácticos la compensación por Overbooking o Denegación de embarque de tu vuelo se calcula de forma similar a la cancelación de un vuelo dependiendo entre otras cosas de la distancia entre origen y destino.
Puedes introducir los datos de tu vuelo y calcular tus derechos, incluida la cantidad que te corresponde que será alguna de las siguientes:
>> Comprueba rápidamente tu compensación
Reclama tu compensación de retraso
Si lo deseas contactarnos a info@reclamacionesaereas.com y te asesoramos gratuitamente. Ofrecemos un servicio de reclamación (no-win no fee), sin coste para el cliente. Sólo cobramos si ganamos.