La mayorÃa de las aerolÃneas – y cada vez más – eluden su obligación de compensar a los pasajeros tal y como establece la ley para determinadas circunstancias. A medida que la normativa aplicable y la jurisprudencia han ido acotando los derechos de los pasajeros las aerolÃneas han aprovechado lo largo, tedioso y complicado que es el proceso de reclamación en España para privar de dichas compensaciones a miles de pasajeros.
Reclamar a una aerolÃnea es un proceso largo y a veces no muy fácil pero casi siempre merece la pena llegar hasta el final.
Actualmente la normativa europea y la jurisprudencia ambas aplicables en España determinan claramente las compensaciones en caso de retraso, overbooking o cancelación de un vuelo.
Si has sufrido alguna de estas incidencias te animamos a qué des tu primer paso, compruebes si tienes derecho a una compensación y en su caso redactes una carta de reclamación a la aerolÃnea.
Este es siempre el punto de partida, el primer paso en una reclamación.